Vragen over Jumbo
Antwoorden op de meest gestelde vragen bij een storing
Geen vragen gevonden.
Storing & status
Is Jumbo nu offline?
Op dit moment zijn er geen opvallende meldingen over Jumbo. Werkt het bij jou toch niet? Meld het, dan tellen we mee. Bekijk de grafiek en de storingskaart voor de actuele situatie in jouw regio.
Hoe lang duurt de storing bij Jumbo nog?
Er is op dit moment geen storing bij Jumbo. Bij een storing zie je hier hoe lang die al duurt en of de meldingen al dalen.
Waarom zie ik een storing terwijl bij mij alles werkt?
Storingen zijn vaak regionaal of raken maar één onderdeel, zoals internet of tv. Werkt alles bij jou? Kies dan "Alles werkt bij mij", dan telt dat ook mee.
Op de storingskaart zie je in welke plaatsen de meeste meldingen binnenkomen.
Zelf oplossen
Wat kan ik zelf doen als Jumbo niet werkt?
Herstart de app of je apparaat, probeer een ander netwerk en kijk of je de nieuwste versie gebruikt. Zie je hier veel meldingen over Jumbo, dan ligt het waarschijnlijk niet aan jou.
Contact & compensatie
Hoe neem ik contact op met Jumbo?
Storingen.be is onafhankelijk en kan storingen niet oplossen. Voor je eigen aansluiting of account neem je contact op met Jumbo via de website van Jumbo.
Krijg ik geld terug bij een lange storing?
Dat hangt af van de voorwaarden van Jumbo. Veel aanbieders vergoeden een deel van het abonnement bij een storing die langer dan een dag duurt. Kijk in je voorwaarden of vraag het na bij Jumbo.